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Política de privacidade

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Política de privacidade

Sua confiança é da mais alta prioridade para nós. Como grupo multinacional com operações em mais de 140 países, consideramos a proteção de seus dados pessoais como um importante fator de construção de confiança e, portanto, tratamos seus Dados Pessoais sempre confidenciais, em conformidade com a lei de proteção de dados aplicável. 

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Esta Política de Privacidade abrange o processamento de Dados Pessoais por qualquer entidade da Bühler em todas as áreas de negócios e fornece respostas para as seguintes perguntas, que podem surgir relacionadas ao processamento dos Dados Pessoais pela Bühler durante seu relacionamento comercial com a Bühler. Em certas situações adicionais, Políticas de Privacidade separadas serão apresentadas.

 

  1. Quem está processando meus Dados Pessoais?
  2. Que tipo de Dados Pessoais e com que finalidade a Bühler processa meus Dados Pessoais?
  3. Como e com que fundamento legal a Bühler está processando meus Dados Pessoais?
  4. Por quanto tempo meus Dados Pessoais serão armazenados?
  5. A Bühler compartilha meus Dados Pessoais com terceiros?
  6. Quais são os meus direitos como Titular dos Dados em relação aos meus Dados Pessoais?
  7. Atualizações e Definições

 

 

1)    Quem está processando meus Dados Pessoais?

Se não indicado de outra forma em uma notificação, documento de contrato ou outra comunicação à parte, conforme o caso com o seu contato da Bühler, a entidade a seguir é responsável pelo processamento de seus Dados Pessoais como Controlador.

Bühler AG, Gupfenstrasse 5, 9240 Uzwil, Suíça

Caso o controlador não seja a Bühler AG, como mencionado acima, e a respectiva entidade local nomeou um responsável pela proteção de dados, você pode encontrar os detalhes de contato do responsável pela proteção de dados aqui.

Para perguntas, entre em contato conosco em: dataprotection@buhlergroup.com

De acordo com esta Política de Privacidade, podemos transferir seus Dados Pessoais para outra entidade da Bühler ou para terceiros (incluindo terceiros locais e externos) para que esses destinatários possam processar dados pessoais para seus próprios propósitos ou os do Controlador. Esses destinatários atuam como Processadores ou Controladores independentes. Esta Política de Privacidade indica esse pode ser o caso.

 

 

2)    Que tipo de dados pessoais e com que finalidade a Bühler processa meus dados pessoais?

Dependendo de cada ocasião, processamos Dados Pessoais para diferentes propósitos. Entre outras situações, processaremos os Dados Pessoais doravante mencionados para a respectiva finalidade descrita:

 

I)    Comunicação

Se você entrar em contato conosco ou quando entrarmos em contato com você (por escrito, eletronicamente ou por telefone), processaremos Dados Pessoais, como nome e dados de contato (endereço postal, email ou número de telefone) e o conteúdo e a hora das mensagens relevantes. Usamos esses dados para fornecer o serviço solicitado, fornecer informações, processar sua solicitação e nos comunicarmos com você. É importante para nós que você possa entrar em contato conosco. Também podemos encaminhar mensagens dentro do Grupo para a entidade ou escritório responsável.

 

II)    Visitar Sites / Abrir uma Conta / Usar Aplicativos / Assinar Boletins

Quando você utiliza nossos Serviços Online, processaremos Dados Pessoais, tais como: endereço IP, dados de log, informações sobre a hora em que nosso site foi acessado e/ou o aplicativo foi instalado e/ou você consentiu em receber um boletim informativo, a duração da visita, as páginas acessadas, informações específicas do dispositivo e todos os dados que nos são fornecidos por meio de um recurso on-line – tais dados podem incluir um endereço de e-mail, nome de usuário e informações de cartão de crédito. Além disso, podemos, dependendo da oferta, também processar informações sobre o uso da sua conta de cliente, sua localização ou seu comportamento de compra. No caso de um boletim informativo, podemos processar adicionalmente os Dados Pessoais relativos à entrega do boletim, se e quando você abriu e encaminhou o boletim, bem como os links nos quais clicou.

Usamos esses Dados Pessoais para fornecer os Serviços On-line, e depois os usamos para melhorar nossa segurança de TI. Com base nos Dados Pessoais processados, podemos montar a oferta relevante ou outras ofertas para você ou para a empresa em que você trabalha e processar sua oferta. Isso pode incluir abrir e manter uma conta de cliente em seu nome ou informá-lo sobre alterações e fornecer mais informações por meio do boletim eletrônico. Também processamos Dados Pessoais para desenvolver continuamente nossos Serviços On-line. Ao usar os Serviços On-line, conhecemos você melhor e podemos fornecer serviços personalizados. Por fim, processamos Dados Pessoais em conexão com os Serviços On-line a fim de entender melhor o comportamento e os interesses de nossos clientes. Você não tem nenhuma obrigação de fornecer estes Dados Pessoais para nós, mas talvez não possamos processar uma solicitação ou fornecer um recurso on-line se você não fornecê-los.

Nós também usamos "cookies", que são pequenos arquivos de texto armazenados temporariamente ou permanentemente em seu dispositivo quando você visita nosso site. Os cookies são frequentemente necessários para a funcionalidade do site. Outros são usados para personalizar a oferta. No entanto, logs e cookies geralmente não contêm dados pessoais, porque geralmente não podemos atribuir essas informações a você. Também usamos serviços de análise como o Google Analytics. No uso de tais serviços, são coletadas informações detalhadas sobre o uso do site pertinente, mas essas informações também geralmente não são pessoais. Podemos utilizar funcionalidades de provedores tais como o Facebook, o que pode resultar no processamento de dados a seu respeito pelo provedor em questão. Mais detalhes sobre os cookies usados, nossa avaliação do comportamento de usuário ou outros plug-ins sociais e como evitar essas etapas de processamento podem ser encontradosaqui.

 

III)    Visitando nossas Instalações

Quando você entra em nossas instalações, podemos gravar vídeos em áreas adequadamente marcadas para fins de segurança e comprovação. Dessa forma, podemos obter informações sobre suas ações nas áreas relevantes. Quaisquer Dados Pessoais coletados por gravações de vídeo estão disponíveis apenas para processamento a funcionários específicos para sua própria segurança, a segurança de nossos funcionários e para fins de evidência. Se houver suspeita de atos criminosos, podemos disponibilizar as gravações para as autoridades. Se você não deseja ser gravado, devemos solicitar que você não entre nas áreas relevantes.

Você também pode usar um serviço de Wi-Fi. Nesse caso, coletamos dados específicos do dispositivo no decorrer do seu uso e podemos solicitar que você digite seu nome e endereço de e-mail ao se registrar. Mesmo que geralmente não consigamos atribuir os dados específicos do dispositivo a uma pessoa específica, coletaremos seus dados de login. Além disso, processaremos a duração da conexão, a localização do serviço de Wi-Fi usado e o volume de dados utilizados. Processamos essas informações para fornecer serviços de Wi-Fi e para fins de segurança de TI. O uso do nosso serviço de Wi-Fi é voluntário. No entanto, talvez não seja possível usar o serviço de Wi-Fi sem que seus Dados Pessoais sejam processados adequadamente.

 

IV)    Eventos de Clientes

Para um evento (seja por motivos de publicidade, patrocínio, cultura e esporte), processamos Dados Pessoais como nome, detalhes de contato e participação, outros dados (data de nascimento), dependendo do evento. Processamos essas informações com a finalidade de realizar eventos de clientes, mas também para entrar em contato direto com você e conhecê-lo melhor. A participação em eventos de clientes é voluntária, mas geralmente não é possível sem o processamento de Dados Pessoais.

 

V)    Parceiros de Negócios

Se você é um de nossos parceiros de negócios, seja como fornecedor, cliente comercial, parceiro de cooperação ou provedor de serviços, dependendo do campo de atividade, processamos diferentes Dados Pessoais sobre as pessoas de contato de sua empresa, por exemplo, nome, função, cargo, informações de contato ou mais informações disponíveis de recursos de terceiros, como o Worldcheck.

Precisamos processar esses Dados Pessoais para a execução de nosso contrato (ou seja, verificar se obtemos serviços de você ou os entregamos a você ou se queremos e podemos trabalhar em conjunto com você, para verificar se sua empresa oferece os padrões de segurança exigidos, para planejar os horários de trabalho de nossos funcionários e, se necessário, de seus funcionários), melhoria de nossa orientação ao cliente, satisfação do cliente e lealdade do cliente. Nenhum de seus funcionários é obrigado a nos fornecer Dados Pessoais. No entanto, se eles não desejarem nos fornecer os Dados Pessoais necessários, talvez não possamos trabalhar com você. Em casos excepcionais, somos legalmente obrigados a processar esses Dados Pessoais.

 

VI)    Administração

Processamos Dados Pessoais como nome, função, detalhes de contato ou outras informações pessoais para nossa administração interna e interna do grupo. Isso inclui fins contábeis e de arquivamento e, geralmente, para verificar e melhorar os processos internos, bem como estar em conformidade com o cumprimento de nossa obrigação contratual. Estes fins podem estar relacionados a nós ou a outras entidades do Grupo.

 

VII)    Negócios Corporativos

Podemos processar Dados Pessoais, relacionados à pessoa de contato ou funcionários de empresas incluídas em negócios corporativos, a fim de preparar e processar aquisições, vendas e compras ou vendas de ativos, como recebíveis ou imóveis e transações semelhantes. O escopo dos Dados Pessoais processados depende do assunto e do estágio da transação e pode incluir Dados Pessoais Sensíveis. O objetivo deste processamento de dados é verificar as transações correspondentes e realizá-las quando aplicável. Notificações para autoridades locais e estrangeiras também podem ser necessárias.

 

VIII)    Fichas de Emprego

Quando você estiver se candidatando para trabalhar conosco, processaremos seus Dados Pessoais relacionados à sua ficha (nome, data de nascimento, curriculum vitae, qualificações, certificados; se necessário também Dados Pessoais Sensíveis) para avaliar se você está qualificado para a respectivo cargo e discutir sua possível contratação com você. Com o seu consentimento, também poderemos manter sua ficha pendente se nós, ou você, nos abstermos de efetivar a contratação, com vistas a um possível emprego posterior. É voluntário fornecer os respectivos Dados Pessoais, mas não podemos processar um ficha de emprego sem os Dados Pessoais necessários.

 

IX)    Conformidade com as Exigências Legais

Para cumprir com os requisitos legais, instalamos medidas preventivas para garantir a conformidade ou detectar e esclarecer abusos (por exemplo, operação de um sistema de denúncia de fraudes, investigações internas ou divulgação de documentos a uma autoridade). Também podemos processar Dados Pessoais para cumprir um requisito legal ou solicitação do governo.

 

X)    Proteção de Direitos

Processamos Dados Pessoais, por exemplo, nome da contraparte, em várias esferas a fim de proteger nossos direitos, por exemplo, fazer reivindicações dentro e fora dos tribunais e perante autoridades locais e estrangeiras ou para nos defender contra reivindicações. Assim, as autoridades podem exigir que divulguemos documentos que contenham Dados Pessoais.

 

 

3)    Como e com que fundamento legal a Bühler está processando meus Dados Pessoais?

 

I)    Como a Bühler processa Dados Pessoais

 

i)    Combinação de Dados Pessoais

Também podemos avaliar seus Dados Pessoais e combiná-los com outras informações, como informações estatísticas não pessoais e outros Dados Pessoais que coletamos sobre você a fim de obter informações sobre suas preferências e afinidades com determinados produtos ou serviços.

 

ii)    Proteção de Dados Pessoais

Medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas são implementadas para proteger a segurança dos seus Dados Pessoais e protegê-los contra o processamento não autorizado ou ilegal, evitar o risco de perda, alteração não intencional, divulgação não intencional ou acesso não autorizado. No entanto, a transferência eletrônica de informações implica riscos de segurança que não podem ser completamente descartados. Se você transferir informações eletronicamente, o faz por sua conta e risco.

 

iii)    Criação de Perfil e Tomada de Decisão Individual Automatizada

Se usarmos seus dados pessoais para Tomada de Decisão Individual Automatizada, informaremos você de acordo com as obrigações legais aplicáveis.

 

II)    Quais são os fundamentos legais para o processamento de Dados Pessoais

Processamos seus Dados Pessoais com base nos seguintes motivos legais:

  • Necessidade de execução de contratos
  • Cumprimento das obrigações legais
  • Consentimento (quando o processamento é baseado em uma solicitação específica de consentimento)
  • Interesses legítimos (incluindo compra e envio de produtos e serviços; atividades de propaganda e marketing; suporte e comunicação ao cliente; compreensão do comportamento, atividades, preocupações e necessidades do cliente, estudos de mercado; aperfeiçoamento e desenvolvimento de novos produtos e serviços; proteção de clientes, fornecedores, funcionários e outras pessoas, bem como dados, segredos e ativos pertencentes ou confiados à Bühler e a segurança de sistemas e instalações; manutenção e organização de operações de negócios, incluindo sistemas de TI; desenvolvimento e governança corporativa; venda e aquisição de unidades de negócios e outros transações corporativas)
  • Cumprimento das exigências legais e regulatórias e das normas internas (por exemplo, prevenção de fraudes, irregularidades e crimes e investigação relacionada a conduta imprópria, tratamento de reclamações e ações contra nós, participação em processos judiciais, exercício e defesa contra ações legais)

 

 

4)    Por quanto tempo meus Dados Pessoais serão armazenados?

Retemos seus Dados Pessoais não mais do que o necessário para os fins para os quais as informações são coletadas. Além disso, retemos Dados Pessoais, desde que tenhamos um interesse legítimo no armazenamento, para fins de arquivamento e para garantir a segurança de TI ou no caso de executar prazos prescricionais (geralmente 10 anos, em alguns casos 5 anos ou 1 ano). Também retemos seus Dados Pessoais, desde que estejam sujeitos a uma obrigação de retenção legal (determinados documentos têm um período de retenção de 10 anos; alguns de até 25 anos).

 

 

5)    A Bühler compartilha meus Dados Pessoais com outros destinatários?

Nossos funcionários precisam ter acesso básico aos seus Dados Pessoais até onde necessário para os fins descritos e para o trabalho dos funcionários envolvidos. Eles agem de acordo com nossas instruções e estão sujeitos à confidencialidade e sigilo ao manipular seus Dados Pessoais.

Também podemos transferir seus Dados Pessoais para outras entidades do Grupo para fins de administração interna do grupo e para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Isso significa que seus Dados Pessoais também podem ser processados e combinados com Dados Pessoais originários de outra entidade do Grupo para os respectivos fins, até onde permitido pela lei aplicável.

Também podemos divulgar seus Dados Pessoais a Processadores de terceiros. Os Processadores são obrigados a processar os Dados Pessoais exclusivamente em nosso nome e de acordo com nossas instruções.

Além disso, podemos revisar ou executar transações como fusões ou aquisição ou venda de partes individuais de uma entidade ou de seus ativos. Nesse contexto, a transferência de dados pessoais para outra empresa pode ser necessária. Nesses casos, por razões de confidencialidade, nem sempre é possível informá-lo com antecedência se seus Dados Pessoais são afetados. No entanto, iremos informá-lo o mais cedo possível em cada caso individual e faremos o possível sob circunstâncias econômicas e razoáveis para processar o mínimo de Dados Pessoais possível.

Além disso, podemos divulgar seus Dados Pessoais a outros destinatários, se isso for exigido por lei. Também reservamos o direito de compartilhar seus Dados Pessoais de acordo com uma ordem judicial ou para estabelecer ou defender reivindicações legais ou se considerarmos necessário por outros motivos legais.

Os destinatários dos seus Dados Pessoais podem estar localizados no exterior, inclusive em países fora da UE, Reino Unido ou EEE. Os países em questão podem não ter leis que protejam seus Dados Pessoais na mesma medida que as leis da Suíça, UE, Reino Unido ou EEE. Se divulgarmos seus Dados Pessoais a destinatários localizados em outro país, tomaremos as medidas apropriadas para garantir a proteção de seus Dados Pessoais, por exemplo, firmando um contrato de transferência de dados que inclua contratos aprovados, emitidos ou reconhecidos pela Comissão Europeia e a Comissão Federal de Proteção de Dados e Informações para garantir a proteção de dados necessária com os destinatários de outros países. Além disso, podemos transferir Dados Pessoais para destinatários que aderiram ao programa US Privacy Shield.

Entre em contato conosco se você deseja obter uma cópia de nossos contratos de transferência de dados ou se deseja receber mais informações sobre como protegemos seus Dados Pessoais ao divulgá-los para outro país

 

 

6)    Quais são os meus direitos como titular dos dados em relação aos meus Dados Pessoais?

É importante ressaltar que, a qualquer momento, você pode se opor ao processamento de seus Dados Pessoais ou retirar livremente seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais. Se você revogar seu consentimento, efetivamente se opuser ao processamento para uma finalidade específica, não processaremos mais seus Dados Pessoais para a finalidade correspondente.

Além disso, você pode ter os seguintes direitos, de acordo com as leis aplicáveis:

 

I)    Direito à Informação

Você tem o direito de ser informado de maneira transparente, clara e abrangente sobre como processamos seus Dados Pessoais e quais direitos você tem em conexão com o processamento de seus Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade cumpre esta obrigação. Se você deseja mais informações, entre em contato conosco.

 

II)    Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, acesso aos seus Dados Pessoais armazenados e processados por nós. Isso oferece a oportunidade de verificar quais Dados Pessoais processamos sobre você e verificar se são usados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. O direito à informação pode ser limitado ou excluído caso: não seja fornecida uma identificação suficiente; seja necessário proteger os direitos e liberdades de outros Titulares de Dados; o direito de acesso seja usado em excesso; um fornecimento abrangente de informações geraria esforços desproporcionais.

 

III)    Direito à Retificação

Você tem o direito de corrigir ou complementar Dados Pessoais incorretos ou incompletos e de ser informado sobre essa retificação.

 

IV)    Direito de Exclusão

Você tem o direito de solicitar que seus Dados Pessoais sejam apagados caso: os Dados Pessoais não forem mais necessários para os fins pretendidos; o consentimento tiver sido efetivamente retirado ou se houver uma objeção efetiva; os Dados Pessoais forem processados ilegalmente.

O Direito de Exclusão pode ser abolido se os Dados Pessoais forem necessários para o exercício da liberdade de expressão e informação, para executar uma tarefa legal ou uma tarefa de interesse público ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

 

V)    Direito à Restrição de Processamento

Sob certas circunstâncias, você tem o direito de solicitar que o processamento de seus Dados Pessoais seja restrito (por exemplo, nenhum processamento adicional ou remoção dos Dados Pessoais publicados).

 

VI)    Direito à Portabilidade de Dados

Você tem o direito de receber os Dados Pessoais que lhe dizem respeito, que você nos forneceu, em um formato comumente usado e legível por máquina, desde que o processamento seja baseado no seu consentimento ou seja necessário para a execução do contrato e o processamento seja realizado por meios automatizados. Dependendo do caso individual, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para você ou diretamente para outro controlador.

 

VII)    Direito à Apresentação de uma Reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora competente sobre a maneira como lidamos ou processamos seus Dados Pessoais. Como alternativa, você pode nos informar em dataprotection@buhlergroup.com.

 

VIII)    Direito a Revogação de Consentimento

Se você deu seu consentimento ao processamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade específica, você pode a qualquer momento revogar seu consentimento livremente. A revogação do seu consentimento não afeta a legitimidade do processamento de seus dados antes da revogação. Se você revogar seu consentimento, não poderemos mais processar seus Dados Pessoais para a finalidade correspondente.

 

IX)    Direito à Oposição

Se processarmos seus Dados Pessoais devido a nossos interesses legítimos, você poderá a qualquer momento se opor ao processamento. Sua objeção deve indicar os motivos pelos quais não devemos processar seus Dados Pessoais. Se sua objeção for justificada, interromperemos o processamento de seus Dados Pessoais.

Você também pode se opor ao processamento para fins de marketing direto.

 

 

7)    Atualizações e Definições

 

I)    Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente se alterarmos nossas atividades de processamento de dados. Esperamos que a maioria destas mudanças seja pequena, mas pode haver mudanças mais significativas.

Independentemente da extensão de qualquer modificação, a Política de Privacidade mais atual será sempre publicada nesta página (www.buhlergroup.com/privacy); alterações mais significativas serão comunicadas com mais destaque e se você estiver registrado conosco, informaremos a você ativamente se isso for possível sem esforço desproporcional. No entanto, em geral, uma atividade de processamento de dados está sujeita à versão mais recente da Política de Privacidade no início do processamento relevante.

 

II)    Definições

  • Tomada de Decisão Individual Automatizada: Decisões baseadas apenas em meios automatizados e que resultam em efeitos legais negativos ou outros efeitos negativos similares do Titular dos Dados.
  • controlador: A entidade responsável fora do Grupo Bühler que decide se um determinado processamento deve ocorrer, com que finalidade e quais princípios são aplicáveis.
  • Cookie: Pequenos arquivos de texto que são armazenados temporariamente ou permanentemente no seu dispositivo ao visitar nosso site para funcionalidade do site ou gravação das preferências dos usuários.
  • Titular dos dados: Qualquer pessoa singular cujos Dados Pessoais possam ser processados.
  • EEE: O Espaço Econômico Europeu, que descreve uma região associada à UE e inclui Noruega, Islândia e Liechtenstein.
  • GDPR: Regulamento Geral de Proteção de Dados (General Data Protection Regulation) da UE 2016/679.
  • Serviços On-line: Esses serviços incluem a sua visita ao nosso site, se você abrir uma conta conosco ou se você instalar, usar um aplicativo fornecido por nós ou se registrar em um boletim informativo eletrônico.
  • Dados Pessoais: Informações pelas quais uma pessoa singular em particular pode ser identificada ou é identificável.
  • Processamento: Qualquer operação ou conjunto de operações executadas nos Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, limitação, organização, administração, adaptação, recuperação, consultoria, uso, aplicação, divulgação, combinação, restrição, exclusão, destruição ou transferência.
  • Processador: Um terceiro que realiza determinadas operações em nosso nome, como serviços de TI, serviços de consultoria, serviços de transporte e logística, serviços de administração.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Dados Pessoais que são vistos pelo legislador como particularmente críticos e, portanto, especialmente protegidos. Isso inclui dados pessoais que revelam a origem étnica ou racial, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou associação a sindicatos, dados biométricos genéticos ou de saúde, dados sobre vida a sexual, orientação sexual ou condenações penais e crimes.
  • Outros Países: Países fora da União Europeia/EEE, onde o nível de proteção de dados não é considerado apropriado pela Comissão da UE.

 

Esta Política de Privacidade foi emitida em 20 de maio de 2020.